Politika vračila in vračila

Kakovost izdelka in storitev pripisujemo pomen, zato moramo pred pošiljanjem paketa dvakrat preveriti izdelek in sami opraviti pakiranje.

​1. Kako ravnati, če je izdelek pokvarjen?

Žal nam je, da je izdelek pokvarjen in se bomo aktivno ukvarjali s takšnimi incidenti. potrebujemo tudi vašo pomoč.

​Prvič, če je izdelek pokvarjen, nam to sporočite v 14 dneh po dostavi.

​Drugič, prosimo, fotografirajte izdelek, ki je okvarjen, in nam nato pošljite fotografijo po e-pošti, da jih lahko pošljem naši tehnični direktorici, ko bo preverila in se strinjala, bomo novice brezplačno dodali v vaše naslednje naročilo.

​Tretjič, če ne bi mogli identificirati. Vse izdelke je treba vrniti v prvotnem stanju, da so upravičeni do vračila ali zamenjave blaga. Kupec je odgovoren za vse nastale stroške pošiljanja. Da pa bi nadomestili izgubo strank, vam bomo z našim pregledom dali še nekaj popustov na naslednje naročilo.

​2. Politika vračila ali odpovedi z obdobjem za razmislek (časovni okvir, v katerem lahko kupec vrne kupljeno blago brez navedbe razloga) v 14 dneh po dostavi, kupec pa je odgovoren za vse nastale stroške pošiljanja.

​Če je vračilo povzročil potrošnik, bi moral biti potrošnik odgovoren za stroške pošiljanja. Posebna pristojbina mora temeljiti na izrecnem podjetju, ki ga izberete. Vračilo denarja (vključeno plačilo, stroški pošiljanja niso vključeni) bo izvedeno v 7 delovnih dneh.

​Če je iz naših razlogov prejeto blago poškodovano ali nepravilno in zato potrošniku ni treba plačati stroškov pošiljanja. Za vračilo izdelka se potrošniku ne zaračunajo stroški obnavljanja zalog. Celotno vračilo (vključno s stroški plačila) bo izvedeno v 7 delovnih dneh.

​Pred vračilom se najprej obrnite na našo službo, vaše razumevanje in sodelovanje bo zelo cenjeno.